Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Để sử dụng và được hưởng đầy đủ các quyền lợi, ưu đãi của chúng tôi, Quý Khách hàng nên đăng ký tài khoản với một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại… Các thông tin này được YGYG lưu trữ và sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường, các hoạt động marketing, chăm sóc Khách hàng, quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của quý khách cho một số công việc như sau:
Gửi thư tới Quý khách để giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của YGYG, hỗ trợ chăm sóc Khách hàng. Giải quyết các vấn đề tranh chấp phát sinh nếu có. Khách hàng tùy từng thời điểm có thể chỉnh sửa lại các thông tin đã cung cấp để đảm bảo được hưởng đầy đủ các quyền mà YGYG dành cho Khách hàng của mình.
YGYG cam kết:
- Thông tin cá nhân của Khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích của việc thu thập và cung cấp;
- Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được của Khách hàng đều được thông qua ý kiến của Khách hàng
- Không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin của Khách hàng cho bên thứ ba.
- Không đưa Khách hàng vào những sự việc vi phạm pháp luật
- Chỉ sử dụng những thông tin được Khách hàng cung cấp cho YGYG, không sử dụng các thông tin của Khách hàng được biết đến theo các phương thức khác
- Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin Khách hàng trong các trường hợp có tranh chấp phát sinh cần giải quyết hoặc chia sẻ theo yêu cầu từ các cơ quan nhà nước.
- Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý Khách hàng
- Trong quá trình chào hàng, quảng cáo và chăm sóc Khách hàng, Khách hàng hoàn toàn có thể gửi yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin theo cách thức tương ứng mà hoạt động chào hàng, quảng cáo và chăm sóc Khách hàng gửi tới Khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thời gian lưu trữ thông tin Khách hàng bắt đầu từ khi Khách hàng đăng ký tài khoản trên website. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích nâng cao chất lượng phục vụ quý khách của chúng tôi và để liên lạc với quý khách khi cần.
4. Cách thức bảo mật thông tin
Việc bảo mật các thông tin do Khách hàng cung cấp được dựa trên sự đảm bảo việc tuân thủ của từng cán bộ, nhân viên của YGYG, đối tác và hệ thống lưu trữ dữ liệu. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
Riêng thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng sẽ do các đối tác Cổng thanh toán của Chúng tôi bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
Đối với các tài khoản đã đóng Chúng tôi vẫn lưu trữ Thông Tin Cá Nhân và truy cập của Khách hàng để phục vụ cho các mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc…
5. Trách nhiệm của Khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin Khách hàng cung cấp là đầy đủ và chính xác và luôn cập nhật thông tin để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không được cập nhật hoặc giả mạo.
Tránh cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng khi chưa được mã hóa thông tin trong các giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc các thông tin nhạy cảm khác.
Trong trường hợp Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, Khách hàng phải yêu cầu các bên liên quan cùng bảo mật. Mọi thông tin cá nhân của Khách hàng khi bị tiết lộ gây thiệt hại đến Khách hàng, Khách hàng phải tự xác định được nguồn tiết lộ thông tin. YGYG không chịu trách nhiệm khi thông tin Khách hàng bị tiết lộ mà không có căn cứ xác đáng thể hiện YGYG là bên tiết lộ thông tin.
Khách hàng tự bảo quản tài khoản đăng nhập trên các trang và ứng dụng thương mại điện tử của YGYG.
YGYG không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ thông tin của Khách hàng nếu Khách hàng không tuân thủ các yêu cầu trên.
